Comment faire un retour?

• Entrez votre adresse mail et numéro de commande et appuyez sur start
• Suivez les instructions et selectionnez le produit que vous voulez retourner
• Vous recevez un e-mail de confirmation avec les instructions de renvoi dès que votre demande est validée

Que puis-je renvoyer?

Vous pouvez renvoyer vos produits jusqu'à 30 jours après réception du colis

• Ils doivent être dans leur condition et paquet d'origine

Les cadeaux ou produits promotionnels ne sont pas retournables !

Est-ce qu'il y a des coûts supplémentaires ?

• Pas de coût en plus pour le retour
• La livraison est non remboursable
• Les frais de retour du produit vous seront remboursés sous la forme d'un bon d'achat, plafonné à 10 euros

Quand est-ce que j'aurai mon remboursement ?

• Dès que votre produit retourné aura été reçu et inspecté vous recevrez un mail vous notifiant de la validation ou du rejet de votre demande de remboursement.
• Si la demande de remboursement est validée, celui-çi sera automatiquement effectuée dans les 10 jours ouvrables suivants.